السبت، 7 ديسمبر 2013

ما هي نظرية المعوقات / القيود (TOC )

نظرية القيود (TOC ) هى الفلسفة الشاملة التي وضعها الدكتور إلياهو جولدرات ، والتي تطبق عادة  لتشغيل وتحسين المؤسسات/الشركات. تتكون نظرية المعوقات/القيود TOC من أدوات لحل المشكلات و إدارة وصنع القرار وتدعى بعمليات التفكير ( TP ) . يتم تطبيق TOC منطقيا و منهجيا للإجابة على هذه الأسئلة الثلاثة الأساسية لأية عملية تحسين مستمر :◾ " لماذا التغيير؟ "◾ " الى ماذا التغيير؟ "◾ " كيف نحدث هذا التغيير؟ "وهناك استخدامات أكثر تحديدا لعمليات التفكير(Thinking Processes -TP) حيث يمكن استخدامها لتعزيز المهارات الإدارية بشكل كبير وحيوي، مثل :◾حل النزاعات بمبداء فائز - فائز◾ الاتصال الفعال◾ مهارات بناء الفريق والتفويض والتمكين لانجاح المهام

TOC تفترض أن الهدف لأى نشاط أعمال هو زيادة الارباح (المال). و تصف ثلاثة سبل لتحقيق هذا الهدف :◾ زيادة الإنتاجية◾ تقليل المخزون◾ تقليل نفقات التشغيلمن أجل تحقيق هذا الهدف ، هناك 5 خطوات يجب التركيز عليها:1.تحديد المعوق/ القيد للنظام.

2. نقرركيفية استغلال هذا المعوق / القيد للنظام.

3. كل شيء بالنظام يدار ارتباطاً بالقرار المذكور أعلاه .

4.نرفع من كفاءة أو اداء المعوق / القيد للنظام.

5.اذا تم ، في الخطوات السابقة، كسر المعوق / القيد ،نعود إلى الخطوة 1 ونبحث عن المعوق ونحدد موقعه الجديد (وهكذا يكون التطوير فى ديناميكية غير منتهية).

يتم استخدام نظرية الدكتور جولدرات للمعوقات / القيود من قبل الآلاف من الشركات ، و يتم تدريسها في أكثر من ميئتين من الكليات والجامعات و المدارس التجارية . وقد باعت كتبه أكثر من 4 ملايين نسخة وترجمت إلى 23 لغة .


يتبع ...

هذا الفيديو يشرح النظرية بشكل عملي ومنطقي .. لا أدرى اذا ذكرت مصطلح " عنق الزجاجه - Bottle Neck" من قبل ولكن دعونا نتفق أن المعوق / القيد يوصف ب " عنق الزجاجه" والفيديو يعبر عن الفكره:


هل هذا مقنع؟ هل مررت بالتجربه فعلياً على أرض الواقع ؟ تحرير / تسهيل المعوق هو الحل لانسياب الامور بسهوله وسلاسة فى مجال الاعمال.

نواصل ..

ليست هناك تعليقات:

إرسال تعليق